FAQ

1. Vous faites une commande par mail ou bien via notre formulaire de contact sur notre site internet :

   Afin d’établir un devis formalisé, votre adresse postale, numéro de téléphone, protection (s) et tissu souhaités vous seront demandés.  Des délais de fabrication vous serons déjà communiqués à titre indicatif et vous seront confirmés ou modifiés selon la date de commande ferme.

   Il nous faudra également votre numéro d’immatriculation pour l’apposer sur votre protection verrière.  

   Une fois que vous avez validé votre devis et effectué votre virement votre règlement par virement ou chèque, nous mettons la fabrication de votre commande au planning atelier et nous vous communiquons les délais de fabrication. La date de la mise en fabrication vous sera communiquée à ce moment-là. 

   Des photos de l’appareil vous seront demandées (notamment pour le positionnement des poignées, rétroviseurs, antennes, winglets, sondes).  

   Des informations complémentaires pourront vous être demandées (sonde de T°, antenne…).  

   Le jour de l’expédition, nous vous transmettrons le numéro de suivi du colis. Nous expédions en colissimo. Nous pouvons expédier via d’autres prestataires (Chronopost, DHL, …). Cela se fait sur demande et sur devis. Votre colis sera accompagné de votre facture Aerobache.

2. Vous faites une commande par notre site internet :

   Vous recherchez votre appareil et choisissez le tissu et les types de protections souhaitées.  

   Vous sélectionnez si vous disposez les options présentes sur votre appareil (antennes spécifiques nécessitant des montages particuliers par fermeture éclair) ainsi que votre type d’attaches.  

   Une fois que vous avez validé votre commande et effectué votre paiement par carte bancaire sur notre site, nous mettons la fabrication de votre commande au planning atelier. La date de la mise en fabrication vous sera confirmée à ce moment-là par mail. 

   Des photos de l’appareil vous seront demandées (notamment pour le positionnement des poignées, rétroviseurs, antennes, winglets, sondes).  

   Des informations complémentaires pourront vous être demandées (sonde de T°, antenne…).  

   Le jour de l’expédition, nous vous communiquerons le numéro de suivi du colis. Nous expédions en colissimo. Nous pouvons expédier via d’autres prestataires (Chronopost, DHL, …). Cela se fait sur demande et sur devis. Votre colis sera accompagné de votre facture Aerobache. 

Nous sommes ouvert du Lundi au Vendredi, de 8h à 16h.

Patricia, notre directrice commerciale se chargera de répondre à vos demandes.

Si votre appareil n’est pas référencé dans notre catalogue, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous pouvons procéder à la prise de gabarit (dans la mesure du possible), ou bien vérifier avec quelques mesures si nous pouvons utiliser des gabarits existants d’appareils similaires…Il se peut également que nous n’ayons pas encore mis en ligne ce produit.Vous êtes bricoleur ? Nous avons un tutoriel d’aide à la prise de gabarit.

Le produit Ecomembrane est destiné aux appareils dans les hangars, et en poses occasionnelles en extérieur, et pour les pilotes qui recherchent une protection légère sans investir dans une protection «All Weather».

La bâche Premium s’adresse aux pilotes désirant couvrir leurs avions lors des voyages, ou en pose permanente en extérieur pour ceux qui n’ont pas de hangars.

Il existe l’option attache par sangle avec ce tissu.

Pour nos habitués, ne vous inquiétez pas, l’Ecolight Top a simplement changé d’appellation commerciale et devient Premium, la qualité reste la même, seul le nom change.

Nous proposons uniquement des protections de couleur blanche pour réfléchir le soleil un maximum et diminuer son impact sur votre appareil.